הטלפון של העסק עובד בשבילכם 24/7
Kol Flow עונה ומוציא שיחות, מסנן לידים מתאם פגישות ומעדכן CRM גם כשהצוות לא זמין.
סוכן אישי 24/7
- סוכן אוטונומי: מנהל שיחות נכנסות ויוצאות בשפה טבעית ושוטפת.
- ביצוע בזמן אמת: מסנן לידים וקובע פגישות ביומן ישירות תוך כדי שיחה.
- אוטומציות לכלים הארגוניים: שולף תובנות באופן אוטומטי ומזריק תמלולים ישירות למערכת ה-CRM שלכם לאחר כל שיחה.
איך מתחילים?
אפיון צרכים
נבין את סוגי השיחות, קהל היעד והתוצאה העסקית הרצויה.
הגדרת זהות וקו
נבנה לסוכן תסריט, טון דיבור וחיבור למספר הטלפון.
אינטגרציה ובדיקה
נחבר CRM, יומן או טפסים ונבדוק את הזרימה בפועל.
הפעלה מבצעית
נעלה לאוויר, נעקוב אחרי שיחות ונשפר לפי ביצועים.
מסלולים לפי התאמה ותוצאה
בחרו מסלול לפי היקף השיחות, רמת האוטומציה והחיבורים שהעסק צריך.
צ׳אטבוט
צ׳אטבוט AI שמעניק מענה מיידי ומקדם פניות ב־WhatsApp.
- מענה אוטומטי ב־WhatsApp
- איסוף וסינון פניות
- העברה לצוות להמשך טיפול
סוכן קולי
סוכן AI שמדבר עם לקוחות, מסנן לידים ומתאם המשך טיפול.
- שיחות נכנסות ויוצאות
- סינון לידים בזמן אמת
- חיבור לכלים הארגוניים
אווטר
לייב אווטר שנותן פנים לסוכן ומייצר חוויית שירות אישית.
- אווטר לייב עם פנים לסוכן
- שיחות וידאו אינטראקטיביות
- התאמה מלאה למותג ולתהליך
שאלות נפוצות
תשובות מעשיות על חיבור למערכות, תהליכי עבודה ואיך Kol Flow משתלב בעסק אמיתי.
מה אני צריך לשנות בעסק כדי להתחיל?
כמעט כלום. Kol Flow מתחבר לכלים שאתם כבר עובדים איתם — טלפון, WhatsApp, יומן, CRM או אפילו תהליך פשוט בלי מערכת ניהול. המטרה היא לא להחליף את העסק, אלא להוריד ממנו עומס.
כמה זה מאובטח?
המערכת בנויה על תשתית ענן מאובטחת של AWS, עם הצפנה, הפרדה בין לקוחות ותהליכי עבודה שמיועדים לשמור על המידע העסקי שלכם. המידע נשמר ומטופל בצורה מבוקרת, בהתאם לצורך העסקי ולתצורת השירות.
מה אם אין לי מערכת ניהול או CRM?
לא חייבים. הרבה עסקים מתחילים לעבוד דרך WhatsApp בלבד: הסוכן מקבל שיחה, מסכם את הפנייה, שולח המשך טיפול ומנהל את הליד בשבילכם. אפשר להתחיל פשוט, ולהוסיף CRM או יומן בהמשך.
מה רמת השליטה שלי בסוכן?
השליטה נשארת אצלכם. מגדירים יחד מה הסוכן אומר, אילו שאלות הוא שואל, מתי הוא מעביר לצוות, מה הוא שולח ב־WhatsApp ואילו פעולות הוא מבצע. אפשר לעדכן, לדייק ולשנות את ההתנהגות שלו לפי הצרכים של העסק.
כמה עולה השירות?
המחיר נקבע לפי הצרכים של העסק: כמות שיחות, סוג הסוכן, רמת ההתאמה, חיבורים למערכות והיקף הליווי. אחרי אפיון קצר אפשר לתת הצעה מדויקת — בלי מסלול מנופח ובלי לשלם על דברים שלא צריך.
יצירת קשר
לתיאום הדגמה והתאמה של סוכן קולי, צ׳אטבוט או אווטר לייב לתהליך העבודה של העסק.